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畅通政企沟通一企一账号 河南启用民营企业诉求响应智慧平台
发布时间:2020/6/22 17:48:40 访问量:388 亚搏手机版

618日,全省民营经济“两个健康”百县提升行动暨“一联三帮”保企稳业专项行动现场动员会在长葛市召开。会上,我省发布《河南省民营企业诉求响应智慧平台》,民营企业主可通过手机端、电脑端与政府部门沟通办事。

  据悉,我省民营企业诉求响应智慧平台与省政府服务网链接,实现数据共享、有机贯通。平台实行实名注册,一企一账号,用户可以在网站、微信小程序登录,查询政策文件、凭授权反映问题困难、提出意见建议、了解办理进度,实现有诉必接、有求必应、有问必答、有难必帮。

  这个智慧平台如何运行?会上播放了操作视频,该智慧平台的运行流程如下:第1步,平台注册,全省民营企业、民营经济人士需在平台上实名注册;2步,受理方式,平台提供线上线下一体化受理方式,线上通过网站、微信小程序等受理,线下通过接听电话、接收传真、接待来访等受理;3步,移交转办,按照属地为主、条块结合、分类分级等原则即时对反映的投诉意见进行梳理分类并回复;4步,效果评价,实时查询办理进度,并对办理结果进行评价。

  据介绍,该智慧平台面向全省民营企业和省、市、县三级涉企部门同步开放,通过打造协调联动、集成高效的诉求响应机制,进一步畅通政企沟通渠道,提升涉企部门服务水平,为河南省民营经济“两个健康”注入新动能。

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